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常见问题

用友T3服务无法启动,各种原因及解决方案

编辑时间:2017/10/17 13:06:50   阅读次数:2044

安装软件后,系统会要求重新启动计算机。在重启过程中会创建系统模板库,然后再启动用友通(企业门户)服务,打开4630的端口。最后才正常操作系统管理和客户端。

以上是正常的情况,下面我们来看不正常的情况。

情况一:开机时自动启动服务提示

服务无法启动,各种原因及解决方案
解决方法: 说明启动了杀毒软件(如瑞星)的服务,需要先关闭瑞星服务,或者添加端口4630。

情况二:因为不能自动启动服务,到控制面板—管理工具—服务中手工启动服务,提示:

服务无法启动,各种原因及解决方案
此提示比较常见,出错原因情况较多,一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。

日志文件名为UF2000.log,存放路径Windows(Winnt)\System32\UF2000.log(U6的服务日志文件可以在电脑右下角的U6标志锁中查看),此文件可用记事本打开,操作时可先清空内容或删除文件,然后再启动服务将错误的日志信息写入,最后由日志提示信息判断分析问题原因。

提示1日志文件记录:[2007.6.13 11:36:26]不能找到UFSystem或Account表库,可能是安装没有正常完成,或没有进行初始化,请运行系统管理进行安装后的初始化。

服务无法启动,各种原因及解决方案
原因分析:由提示说明还未创建用友通系统数据库UFSystem。此系统数据库是安装用友通产品后第一次登录系统管理或重启计算机后自动创建系统数据库和演示账套过程中建立,启动用友通服务报此错误,很有可能还未登录系统管理或执行初始化操作,也可能执行过程中失败。

解决方法:

方法1执行系统管理,做初始化操作

方法2若方法1未执行初始化,可能是之前做过初始化,删除注册表项:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Setup],再登录系统管理做初始化操作

方法3若初始化操作建立系统数据库操作失败,可手工建立此系统数据库,还原用友通安装目录\Admin\ Ufsystem.bak文件,还原时数据库名称定义为UFSystem

服务无法启动,各种原因及解决方案
提示2[2007.6.14 9:55:33]PROVIDER=SQLOLEDB;

DATASOURCE=用友通-UFIDA;

USERID=SA;PASSWORD=…[2007.6.14 9:55:33]不能连接到SQL Server,可能是口令不正确。

服务无法启动,各种原因及解决方案
原因分析:有提示是由于连接数据库失败,一般是指数据库sa口令问题。可以参看一、SA口令问题。

提示3[2007.6.14 15:16:53]接收信息出错。……[2007.6.14 15:17:1]不能装订接口

服务无法启动,各种原因及解决方案
原因分析:提示中的接口可以理解为端口,用友通产品端口是4630,SQLServer默认端口是1433,日志中记录不能装订接口,很可能是产品端口被禁用或被别的占用,被禁用一般是由于防火墙引起。可以在DOS下用命令查看服务器端口连接,命令为:telnet  Ip地址 4630,如果正常连接会跳出空白界面,如下图

服务无法启动,各种原因及解决方案

如果不能正常连接,则提示:

服务无法启动,各种原因及解决方案
解决方法:可以添加端口。详细操作看二、连接不上服务器的常规解决办法。

提示4提示:“.ADO..失败”

原因分析:可能是因为数据访问组件版本不一致

解决方法:安装SQL数据库最新补丁,MSDE用户打MSDE2000SP4补丁包,SQLServer2000用户打SQL Server 2000 SP4补丁包,通网站服务工具栏下载号分别是865和866,此补丁包比较大也可以考虑更新数据访问组件MDAC,通网站可下载MDAC2.7版本,工具号为678 。

提示5Server不能装入底层接口SGV

服务无法启动,各种原因及解决方案

原因分析:可能是由于用友通服务和版本不兼容所致,用友通服务对应文件是System32\ServerNT.exe,此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。

解决方法:

方法1停止用友通服务,从别的机器上拷贝ServerNT.exe文件覆盖本机此文件,再启动用友通服务。

方法2卸载用友通产品,如果System32\ServerNT.exe文件还存在,手工删除,再次安装用友通产品


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